מדיניות הפרטיות

آخر تحديث: 21 ديسمبر 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم خدماتنا أو تجري عملية شراء من Al Noor (يشار إليها باسم "الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") عبر موقع alnoor ("الموقع") أو عندما تتواصل معنا فيما يتعلق بالموقع (يُشار إليها إجمالاً بـ"الخدمات"). لأغراض هذه السياسة، يُشار بـ"أنت" و"خاصتك" إلى المستخدم الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنت عميلاً، زائراً للموقع، أو فرداً آخر قمنا بجمع معلوماته الشخصية بموجب هذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتحديث ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية، أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لنوفر الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، تقديم أو تحسين الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، تنفيذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين.

---

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك للخدمات. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك. فيما يلي الفئات والأنواع المحددة من المعلومات التي نجمعها:

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة:

• تفاصيل الاتصال: مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب: مثل الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، ومعلومات أخرى للأغراض الأمنية.
• معلومات دعم العملاء: مثل الرسائل التي ترسلها إلينا عبر الخدمات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك:

قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والبكسلات، والتقنيات المماثلة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدام حسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وغير ذلك.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة:

قد نحصل على معلومات عنك من مزودي الخدمة والبائعين الذين يعملون نيابة عنا، مثل:

• شركات تدعم خدماتنا مثل Shopify.
• معالجي الدفع، لجمع معلومات الدفع مثل رقم البطاقة أو الحساب المصرفي.

---

كيف نستخدم المعلومات الشخصية؟

• توفير المنتجات والخدمات: لمعالجة طلباتك وشحن المنتجات.
• التسويق والإعلانات: لإرسال مواد تسويقية وعروض مخصصة.
• الأمان ومنع الاحتيال: للكشف عن الأنشطة غير القانونية ومنعها.
• تحسين الخدمات: لتقديم دعم العملاء وتحسين تجربتك.

---

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق معينة، مثل:

• الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح معلومات غير دقيقة.
• إيقاف المعالجة: طلب تقييد استخدامنا لمعلوماتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

---

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

---

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني